Довідка

ЯК ДІЗНАТИСЯ РОЗМІР КАБЛУЧКИ?

Перед замовленням надзвичайно важливо правильно з’ясувати точний розмір каблучки.

Ми рекомендуємо декілька способів ВИЗНАЧЕННЯ РОЗМІРУ КАБЛУЧКИ:

1. ЮВЕЛІРНА МАЙСТЕРНЯ. Встановити розмір в найближчій ювелірній майстерні. В такому випадку досвідчені майстри з відповідним обладнанням найточніше вкажуть потрібний розмір.

2. НАШ ПАЛЬЦЕМІР. Якщо у Вас, з певних причин, немає можливості зробити необхідні заміри в ювелірній майстерні, ми можемо надіслати Вам наш пальцемір Новою Поштою (по Україні).

3. ЮВЕЛІРНИЙ МАГАЗИН. Іншим способом дізнатись необхідний розмір буде відвідати місцевий ювелірний магазин та приміряти наявні там каблучки, але іноді в такого способу можливі похибки.

4. НАЯВНА КАБЛУЧКА. Якщо у Вас вдома вже є в наявності каблучка зручного розміру, тоді Ви можете заміряти внутрішній діаметр цієї каблучки аби дізнатися її розмір.

ДЕ ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

У Вас є можливість оформити замовлення будь-яким зручним для Вас способом:

1. САЙТ. Оформити замовлення на нашому сайті в розділі магазин (kochut.org/shop).

2. ТЕЛЕФОН. Телефонуйте нам на багатоканальний номер +38(044)499 50 20 або на номер +38(097)560 53 36 (Viber).

3. СОЦ. МЕРЕЖІ. Крім того, Ви можете написати нам в повідомлення спільноти у будь-якій з наступних соціальних мереж:

facebook

instagram

etsy

4. У НАС В МАЙСТЕРНІ. Якщо Ви мешканець Ужгорода або бажаєте відвідати нашу майстерню, то Ви маєте можливість оформити замовлення на місці. Для Вашої зручності, візити в майстерню відбуваються за попереднім записом.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. ОБЕРІТЬ ПРИКРАСУ. Ви обираєте модель прикраси та уточнюєте деталі замовлення зручним для Вас способом описаним вище.

2. ПЕРЕДПЛАТА. Після уточнення і підтвердження всіх деталей Ви надсилаєте нам передплату у розмірі 30% і ми розпочинаємо виготовлення (аванс 50% для клієнтів з-за кордону).

3. ТЕРМІН ВИГОТОВЛЕННЯ. Середній час виготовлення близько 15-20 днів.

4. ГОТОВИЙ ВИРІБ. По завершенні виготовлення, ми зв’яжемось з Вами для уточнення способу оплати залишку суми та способу, яким буде отримано виріб.

ДОСТАВКА

1. ДОСТАВКА ПО ВСІЙ УКРАЇНІ* (Нова Пошта).

ЗАГАЛЬНЕ: Замовлення надсилається після підтвердження надходження оплати за замовлення.

ВАРТІСТЬ: Вартість доставки по Україні безкоштовна.

ТЕРМІН: Відправлення відбувається щодня (крім неділі) об 12:30 (суботу до 12:00). Тривалість доставки залежить від дальності населеного пункту від Ужгорода, приблизно 1-3 дні.

2. САМОВИВІЗ. Для мешканців міста Ужгород можливий самовивіз, за попередньою домовленістю по телефону +38(097) 560 53 36.

3. ДОСТАВКА ЗА КОРДОН. За межі України доставка здійснюється авіапоштою (УкрПошта, EMS).

ТЕРМІН: Тривалість доставки залежить від країни отримувача, приблизно 15 днів.

ДОДАТКОВО. Замовлення отримані протягом вихідних днів та на свята обробляються найближчого робочого дня.

*крім Автономної Республіки Крим та частин Донецької та Луганської областей.

МОЖЛИВІ ВАРІАНТИ ОПЛАТИ

1. ГРОШОВИЙ ПЕРЕКАЗ через відділення/термінал/інтернет-банк «Приват24» на картку ПриватБанку з картки Приватбанку (комісія 0%)

2. ГРОШОВИЙ ПЕРЕКАЗ на картку ПриватБанку через будь-який інший банк (комісія з платника стягується згідно з тарифами банку)

3. НАКЛАДНИМ ПЛАТЕЖЕМ. Залишок суми можна сплатити у відділенні Нової Пошти. Вартість доставки та 2% від суми оплачуємо ми.

4. ГОТІВКОЮ. За попередньою домовленістю по телефону.

5. Payoneer. Для оплати з-за кордону використовуємо системи Payoneer (3% комісія). Посилання для оплати надається після узгодження умов замовлення.

ГАРАНТІЙНІ ПОЛОЖЕННЯ

На прикраси надається гарантія 1  рік на *виробничий дефект.

*виробничий дефект: тріщина, раковина більше 1 мм; включення більше 1 мм;

Гарантія не розповсюджується на покриття: білого родію, чорного родію, оксидування, позолоту та інші покриття.

Гарантія не розповсюджується:

1) на поліровку зовнішніх поверхонь;

2) на прикраси, які деформувались;

3) прикраси із відхиленням від стандартної геометричної форми;

4) прикраси, які падали;

5) вдарені прикраси (умисно пошкоджені);

6) на прикраси, які були в ремонті у інших компаній чи майстрів.

Клієнт, користувач прикрасою розуміє і приймає наступні факти:

1. Ювелірна прикраса в процесі носіння може контактувати з іншими предметами, які будуть залишати сліди у вигляді потертостей, царапин, сколів, ямочок, вм’ятин, мікрозрізів та інші пошкодження, як на металі так і на вставці. Цей процес починається одразу з моменту експлуатації. У кожної людини експлуатація проходить  з різною інтенсивністю;

2. При зовнішньому навантаженні прикраса може деформуватись (зігнутись)

3. У срібної прикраси покритої білим родієм, в місцях де буде стиратись покриття, срібло може темніти.

4. У місцях де буде стиратись покриття білого родія (інше покриття) із прикраси із білого золота буде видно реальний (живий) жовтуватий відтінок білого золота.

5. При експлуатації можуть стиратись візерунки, грані, ковані фактури

6. При експлуатації можуть пошкодитись елементи прикраси які втримують вставку, а це може призвести до втрати вставки.

7. При експлуатації може зменшуватись вага прикраси, але все це нормально і природньо для всіх ювелірних прикрас. При необхідності ми готові провести ремонт прикраси, якщо можливо.