Informace

Jak určit velikost prstenu?

Před objednávkou jakéhokoliv prstenu je velmi důležité správně určit jeho velikost! Prosíme tedy, abyste věnovali určování velikosti zvýšenou pozornost!

Doporučujeme tyto způsoby:

1. Zkušební měrky. Je to nejlepší způsob. Tato metoda dává přesné výsledky, zmýlit se je těžké. Můžete zajít do některého pro Vás blízkého zlatnictví, kde tyto měrky mají a velikost Vám změří. Můžete samozřejmě navštívit i nás, rádi Vám velikost změříme. V případě nutnosti Vám měrky můžeme také poslat, v tomto případě nám prosím napište na e-mail: [email protected] nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím formuláře.

2. Změřit již existující prsten. Dalším velmi dobrým způsobem, jak zjistit velikost, je změřit co nejpřesněji vnitřní průměr již existujícího prstenu, který daná osoba nosí (a to na prstu, na kterém bude nosit i nový) a sedí ji dobře.

Bližší informace o zjišťování velikostí prstenů si můžete přečíst v našem článku na blogu. Mějte prosím na paměti, že uvedení nesprávného rozměru prstenů v objednávce není vadou zboží, pokud bylo zboží v takovém rozměru dodáno. Uvedený údaj o rozměru považujeme vždy za správný. V případě pochybností ohledně měření velikosti nás prosím kontaktujte.

Kde objednat?

Máte několik možností, jak si vyhlédnutý šperk objednat. Záleží na tom, jaký způsob Vám bude vyhovovat nejvíce.

1. Internetový obchod. Objednávejte na našich webových stránkách v části e-shop.  

Vybraný šperk vložíte do virtuálního nákupního košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku" vedle fotografie šperku (předtím si u prstenů můžete vybrat jejich velikost). Poté můžete pokračovat ve vybírání dalších šperků nebo můžete přejít k dokončení objednávky kliknutím na symbol nákupního košíku v horní pravé části e-shopu. Objednávkový systém Vás pak provede celou objednávku až k jejímu úspěšnému dokončení.

2. E-mail. Napište nám na náš e-mail [email protected].

3. Telefon. Zavolejte nám na číslo +420776306012.

4. Sociální sítě. Můžete nám také poslat zprávu na jednu z uvedených sociálních sítí a my se s Vámi spojíme a domluvíme podrobnosti a způsob objednávky:

— facebook

— instagram

5. Showroom. Můžete nás také navštívit v našem showroomu a šperk si objednat přímo na místě. Pro Vaše pohodlí je návštěva showroomu možná po předchozí domluvě.

Jak objednat?

1. Vyberte si šperk. Vyberte si model šperku a zjistěte o něm všechny podrobnosti jedním z výše uvedených způsobů. Mějte prosím na paměti, že fotografie uvedené u jednotlivých šperků v našem e-shopu jsou ilustrativní. Vyrobený šperk se může kvůli použití přírodních materiálů lišit, týká se to zejména přírodních kamenů (barvy, tvaru, hmotnosti apod.). Stejně tak záleží i na monitoru, obrazovce mobilního telefonu a jejich nastavení, světelných podmínkách apod. Na přání zákazníka je možné zaslat u skladových šperků fotografie nebo video přímo daného šperku. U ostatních šperků, které skladem nejsou, Vám rádi zašleme doplňující fotografie.

2. Objednávka. Objednávku šperku můžete provést jedním z výše uvedených způsobů.

3. Záloha. Po objednání šperku Vám zašleme zálohovou fakturu na úhradu zálohy:

— ve výši 30 % z ceny zboží (u zboží v ceně do 10.000,- Kč)

— ve výši 50 % z ceny zboží (u zboží v ceně 10.001,- Kč a výše)

U šperků skladem není záloha účtována. Úhrada kupní ceny šperku skladem je možná převodem celé částky na účet, dobírkou nebo v hotovosti u nás v showroomu.

4. Dodací doba. Dodací doba našich šperků je:

— u šperků skladem 1 - 3 dny

— u šperků na objednávku cca 7 - 8 týdnů od úhrady zálohy

— u šperků vyráběných technikou mokume gane cca 8-9 týdnů od úhrady zálohy

— u šperků vyráběných podle představ klienta 8 - 12 týdnů podle složitosti a počtu požadovaných úprav

5. Dodání šperku. Po dokončení šperku Vás budeme kontaktovat. V případě, že byla Vaše objednávka provedena e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí se s Vámi také domluvíme na způsobu úhrady zbytku kupní ceny. Mějte prosím na paměti, že šperky vyrobené na objednávku nebo v rámci individuální zakázkové výroby nelze automaticky vrátit v zákonné 14 denní lhůtě, protože takový šperk je vyráběný podle Vašich požadavků nebo je přizpůsobený Vašim osobním potřebám. Toto neplatí u šperků skladem, na které se možnost odstoupení od kupní smlouvy vztahuje. V případě pochybností nás prosím kontaktujte.

Jaké jsou způsoby úhrady?

1. Záloha a doplatek převodem na účet, a to:

— v případě platby v českých korunách na účet č. 321021021/2010

— v případě platby v eurech na účet č. 2802736270/2010 (IBAN: CZ3020100000002802736270, SWIFT: FIOBCZPPXXX)

2. Záloha převodem na účet, doplatek na dobírku. Tento způsob úhrady je možný pouze při dodání zboží v rámci České republiky. Při dodání zboží do zahraničí je úhrada možná pouze převodem na účet.

3. Převodem na účet (celá částka předem).

4. Dobírkou. Tento způsob platby se týká pouze šperků skladem, které jsou připravené k odeslání a není tedy nutné hradit zálohu. Úhrada dobírkou je dostupná pouze pro dodání zboží v rámci České republiky. Při dodání zboží do zahraničí je úhrada možná pouze převodem na účet (záloha a doplatek, příp. celá částka předem).

5. Hotově. Tento způsob úhrady je možný pouze při osobním převzetí zboží v showroomu, týká se tedy zejména šperků skladem. Hotově je možné zaplatit i zálohu, pokud je objednávka učiněna osobně v showroomu a zboží se bude pro klienta vyrábět.

Jakým způsobem Vám šperk dodáme a jaká je cena dopravy?

1. Česká pošta. Všechny šperky posíláme prostřednictvím České pošty jako cenné psaní. Zásilka je vždy pojištěna.

2. Cena dopravy. Poštovné je u všech šperků zdarma.

Provozovatel

Kochut CZ&SK s.r.o., Svatoplukova 2482/53, 79601, Prostějov, IČ: 19945825

DPH

Nejsme plátci DPH.

Původ zboží

Původ zboží: Kochut, Užhorod, Ukrajina.