Polityka prywatności

KOCHUT&SIMA
NIP: 5273003632
ul. ZŁOTA, nr 75A, lok. 7, miejsc. WARSZAWA, kod 00-819, poczta WARSZAWA, kraj POLSKA
Numer telefonu: +48791664846
Adres email: [email protected]
Strona internetowa: https://jewellery.kochut.org/pl/shop

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze warunki handlowe (dalej: „warunki handlowe”) dotyczące spółki Kochut & SiMa, zarejestrowanej i działającej zgodnie z przepisami prawa polskiego (dalej: „sprzedawca”), regulują wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z zawarcia lub na podstawie umowy sprzedaży (dalej: „umowa sprzedaży”) zawartej pomiędzy sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej: „kupujący” lub „konsument”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy, który działa na stronie internetowej pod adresem: https://jewellery.kochut.org/pl/shop (dalej: „sklep internetowy”), za pomocą interfejsu strony internetowej.

1.2. Warunki handlowe nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba, która zamierza nabyć towar od sprzedawcy, jest osobą prawną lub działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

1.3. Niniejsze warunki handlowe mają również zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem innych środków komunikacji na odległość (np. e-mail, Instagram, Facebook itp.).

1.4. Odstępstwa od warunków handlowych mogą zostać uzgodnione w umowie sprzedaży. Uzgodnione warunki umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami tych warunków handlowych.

1.5. Warunki handlowe są integralną częścią umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz warunki handlowe są sporządzane w języku polskim. Umowa sprzedaży może być zawarta wyłącznie w języku polskim.

1.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełniania warunków handlowych. Nie wpływa to na prawa i obowiązki, które powstały na mocy poprzedniej wersji warunków handlowych.

2. Definicje pojęć

2.1. Sprzedawca – spółka Kochut & SiMa.

2.2. Sklep internetowy – platforma zarządzana przez sprzedawcę, która umożliwia dostarczenie towarów do kupującego.

2.3. Klient sklepu internetowego – kupujący. Zgodnie z polskim prawem wyróżnia się kupującego, który jest konsumentem, oraz kupującego, który nim nie jest.

2.4. Kupujący-konsument lub po prostu konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę ze sprzedawcą poza ramami swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

2.5. Kupujący, który nie jest konsumentem – przedsiębiorca. Przedsiębiorcą jest również każda osoba, która zawiera umowy w ramach swojej działalności handlowej, produkcyjnej lub podobnej, lub w ramach samodzielnego wykonywania działalności zawodowej.

2.6. Towar – rzeczy i produkty, które sprzedawca oferuje do sprzedaży w sklepie internetowym.

2.7. Towar dostępny w magazynie – towar, który znajduje się fizycznie w magazynie sprzedawcy i może zostać wysłany do kupującego bezpośrednio po zawarciu umowy sprzedaży lub w ciągu 1-3 dni. W sklepie taki towar jest oznaczony jako „W magazynie”.

2.8. Towar na zamówienie – towar, który nie jest dostępny w magazynie sprzedawcy, ale który może zostać wyprodukowany na zamówienie zgodnie z ofertą dostępną w sklepie. W sklepie taki towar jest oznaczony jako „Na zamówienie” z podanym terminem dostawy.

2.9. Indywidualne wykonanie towaru – wykonanie towaru na specjalne życzenie kupującego.

3. Konto użytkownika

3.1. Kupujący może zarejestrować konto w sklepie internetowym, co umożliwia składanie zamówień.

3.2. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane podczas rejestracji lub składania zamówienia.

3.3. Konto użytkownika jest chronione hasłem, a kupujący powinien zachować dane logowania w tajemnicy.

3.4. Sprzedawca może anulować konto, jeśli kupujący nie korzysta z niego przez ponad rok lub narusza postanowienia umowy.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

4.1. Informacje o towarach w sklepie mają charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży.

4.2. Ceny towarów zawierają VAT i inne opłaty. Ceny są ważne przez czas ich wyświetlania. Ceny nie są dostosowywane do kupującego.

4.3. Informacje o kosztach pakowania i dostawy są podane w sklepie. Jeśli ich brak, uznaje się, że te koszty nie są pobierane.

4.4. Kupujący składa zamówienie poprzez formularz w sklepie, podając:

4.4.1. zamówione towary (dodane do koszyka);

4.4.2. sposób płatności i dostawy;

4.4.3. koszty dostawy (razem „zamówienie”).

4.5. Kupujący może sprawdzić i zmienić dane przed wysłaniem zamówienia. Po kliknięciu „zamów z obowiązkiem zapłaty” zamówienie jest wysyłane, a sprzedawca potwierdza otrzymanie.

4.6. Sprzedawca może anulować zamówienie, jeśli:

4.6.1. cena zmieniła się przez zmianę ceny producenta i kupujący jej nie akceptuje;

4.6.2. kupujący nie odebrał poprzednich zamówień lub nie zapłacił.

4.7. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe potwierdzenie zamówienia.

4.8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy sprzedawca wysyła potwierdzenie zamówienia.

4.9. Prezenty otrzymane bezpłatnie nie podlegają roszczeniom.

4.10. Kupujący zgadza się na użycie środków komunikacji na odległość przy zawarciu umowy.

4.11. Zawarcie umowy oznacza akceptację warunków sprzedaży przez kupującego.

5. Cena towaru i warunki płatności

5.1. Cena towaru oraz ewentualne koszty pakowania i dostawy mogą być opłacone przez kupującego sprzedawcy następującymi metodami:

    5.1.1. gotówką,

    5.1.2. gotówką przy odbiorze w miejscu wskazanym przez kupującego,

    5.1.3. przelewem bankowym 

5.2. Płatność za towar zgodnie z punktem 5.1.1. możliwa jest tylko przy osobistym odbiorze towaru w showroomie.

5.3. Płatność za towar zgodnie z punktem 5.1.2. jest możliwa tylko przy dostawie na terenie Polski. Płatność za granicą możliwa jest tylko przelewem bankowym.

5.4. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów pakowania i dostawy, jeśli nie zostały one uwzględnione w cenie towaru.

5.5. W przypadku towaru dostępnego na stanie, sprzedawca wymaga pełnej przedpłaty przed wysyłką towaru.

5.6. Sprzedawca wystawia fakturę VAT, która jest jednocześnie dowodem dostawy. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail kupującego lub dostarczona razem z towarem.

5.7. W przypadku towaru na zamówienie, sprzedawca wymaga zaliczki:

5.8. Zaliczka jest płatna na podstawie faktury, którą sprzedawca wysyła kupującemu po zawarciu umowy sprzedaży. Zaliczka może być opłacona przelewem .

5.9. Płatność za pobraniem możliwa jest przy dostawie towaru.

5.10. Płatność przelewem bankowym należy uiścić w ciągu 14 dni od wystawienia faktury. Zobowiązanie uważa się za spełnione w momencie zaksięgowania kwoty na koncie sprzedawcy.

5.11. Przy płatności przelewem bankowym, kupujący powinien podać zmienny symbol płatności.

5.12. W przypadku opóźnienia płatności, sprzedawca poinformuje kupującego drogą mailową, przedłużając termin płatności o 5 dni roboczych. Brak zapłaty w tym czasie skutkuje anulowaniem zamówienia.

5.13. Rabaty oferowane przez sprzedawcę nie mogą być łączone ani kumulowane.

6. Transport i dostawa towaru

6.1. W przypadku, gdy sposób dostawy został uzgodniony na specjalne życzenie kupującego, ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty ponosi kupujący.

6.2. Jeśli sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego, kupujący zobowiązany jest do przyjęcia towaru przy dostawie.

6.3. W przypadku konieczności ponownej dostawy lub zmiany sposobu dostawy z winy kupującego, koszty związane z tymi czynnościami pokrywa kupujący.

6.4. Przy odbiorze towaru kupujący powinien sprawdzić stan opakowania. W przypadku uszkodzenia, należy natychmiast zgłosić to przewoźnikowi. Jeśli opakowanie zostało naruszone, kupujący nie jest zobowiązany do przyjęcia przesyłki, ale musi niezwłocznie powiadomić sprzedawcę.

6.5. Warunki dostawy na terenie Polski:

    6.5.1. Towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty InPost, zazwyczaj jako przesyłka wartościowa.

    6.5.2. Towar jest ubezpieczony zgodnie z zasadami przewoźnika.

    6.5.3. Koszt dostawy jest określony cennikiem Poczty InPost .

    6.5.4. Odbiór osobisty możliwy jest tylko po uzgodnieniu z obiema stronami. Płatność za odbiór osobisty może być dokonana tylko gotówką lub przelewem bankowym (bez kart płatniczych).

    6.5.5. Czas dostawy w Polsce zależy od Poczty.

6.6. Warunki dostawy do innych krajów:

    6.6.1. Towar może być wysyłany do krajów Unii Europejskiej.

    6.6.2. Towar dostarczany jest przez DHL lub jej partnerów zagranicznych jako przesyłka wartościowa.

    6.6.3. Towar jest odpowiednio ubezpieczony.

    6.6.4. Koszt dostawy określany jest cennikiem Poczty DHL.

    6.6.5. Odbiór osobisty możliwy tylko po uzgodnieniu z obiema stronami, płatność wyłącznie gotówką lub przelewem (bez kart płatniczych).

    6.6.6. Czas dostawy za granicą zależy od Poczty DHL i jej partnerów zagranicznych.

6.7. Inne warunki transportu mogą być określone przez sprzedawcę, jeśli takie istnieją.

7. Indywidualne zamówienie towaru

7.1. Indywidualnym zamówieniem towaru jest jego produkcja na specjalne życzenie kupującego, zgodnie z jego wymaganiami lub zmianami w produkcie, np. na podstawie dostarczonego przez kupującego szkicu.

7.2. Indywidualne zamówienie lub modyfikację można zgłosić drogą mailową do sprzedawcy.

7.3. Sprzedawca oceni zamówienie i skonsultuje je z kupującym. Sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zamówienia, jeśli nie spełnia ono jego wymagań, o czym kupujący zostanie poinformowany mailowo. Produkcja towaru na podstawie zdjęć produktów innych producentów jest zabroniona ze względu na prawa autorskie.

7.4. Po uzgodnieniu warunków zamówienia, kupujący otrzyma informację o przewidywanym terminie dostawy oraz orientacyjnej cenie. Jeśli kupujący zaakceptuje te warunki, zamówienie jest potwierdzone. Kupujący otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą mailową z dokładnym opisem produktu oraz wymaganym przedpłatą w wysokości 30%. Pozostała kwota będzie płatna przed dostawą, przelewem lub za pobraniem.

7.5. Jeśli kupujący nie skontaktuje się ze sprzedawcą, zamówienie zostanie anulowane przez sprzedawcę.

7.6. W przypadku anulowania zamówienia zgodnie z punktem 7.5, przedpłata nie będzie zwrócona.

7.7. Jeśli produkt indywidualny spełnia uzgodnione parametry, kupujący musi go przyjąć. Jeśli kupujący go nie przyjmie, przedpłata zostaje zatrzymana przez sprzedawcę.

7.8. Kupujący może odstąpić od umowy do momentu zapłaty przedpłaty.

8. Odmowa zakupu, anulowanie zamówienia

8.1. Kupujący uznaje, że zgodnie z polskim prawem (Art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) nie można odstąpić od umowy na towar wykonany na zamówienie indywidualne lub dostosowany do osobistych potrzeb kupującego, w szczególności w odniesieniu do pierścionków, zawieszek, kompletów, krzyżyków, bransoletek i kolczyków.

8.2. Jeśli nie zachodzi sytuacja opisana w punkcie 8.1., kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru, a w przypadku kilku towarów, od dnia otrzymania ostatniego z nich. Odstąpienie powinno zostać wysłane do sprzedawcy na adres lub na adres e-mail: [email protected]. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia.

8.3. W przypadku odstąpienia od umowy towar musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni na koszt kupującego, nawet jeśli zwrot nie jest możliwy za pomocą zwykłej przesyłki pocztowej.

8.4. Sprzedawca zwróci kupującemu pieniądze za towar (z wyjątkiem kosztów dostawy i pakowania) w terminie 14 dni po otrzymaniu zwróconego towaru. Zwrot pieniędzy nastąpi w ten sam sposób, w jaki kupujący dokonał płatności. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

8.5. Sprzedawca może potrącić z zwróconej kwoty straty związane z uszkodzonym towarem.

8.6. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy do momentu otrzymania towaru przez kupującego, zwracając pieniądze na wskazany przez kupującego rachunek.

8.7. Jeśli wraz z towarem dostarczony jest prezent, to odstąpienie od zakupu towaru anuluje również umowę darowizny, a prezent musi zostać zwrócony wraz z towarem.

8.8. Kupujący może anulować zamówienie do momentu jego potwierdzenia przez sprzedawcę.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Realizacja obowiązku informacyjnego wobec kupującego zgodnie z artykułem 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu tych danych oraz uchwały dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej – „rozporządzenie GDPR”), dotyczącego przetwarzania danych osobowych kupującego w celu wykonania umowy zakupu, prowadzenia negocjacji dotyczących umowy zakupu oraz wykonywania zobowiązań publiczno-prawnych sprzedawcy, sprzedawca realizuje poprzez odrębny dokument.

10.Wysyłanie komunikatów handlowych i przechowywanie plików cookies

10.1. Kupujący wyraża zgodę, zgodnie z przepisami art. 7 ust. 2 Ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz zmianie niektórych ustaw (Ustawa o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego), na otrzymywanie komunikatów handlowych od sprzedawcy na adres e-mail lub numer telefonu kupującego. Wypełnienie obowiązku informacyjnego względem kupującego, zgodnie z artykułem 13 rozporządzenia GDPR, dotyczącego przetwarzania danych osobowych kupującego w celu wysyłania komunikatów handlowych, sprzedawca realizuje poprzez oddzielny dokument.

10.2. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tzw. plików cookies na swoim komputerze. Jeśli zakupu na stronie internetowej można dokonać, a obowiązki sprzedawcy wynikające z umowy kupna mogą być wykonane bez przechowywania plików cookies na komputerze kupującego, kupujący może w każdej chwili cofnąć swoją zgodę zgodnie z punktem poprzednim.