Справка

КАК УЗНАТЬ РАЗМЕР КОЛЬЦА?

Перед заказом чрезвычайно важно правильно определить точный размер кольца. Мы рекомендуем несколько способов ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА КОЛЬЦА:

1. ЮВЕЛИРНАЯ МАСТЕРСКАЯ. Установить размер в ближайшей ювелирной мастерской. В таком случае опытные мастера с соответствующим оборудованием точно укажут нужный размер.

2. НАШ ПАЛЬЦЕМЕР. Если у Вас по определенным причинам, нет возможности сделать необходимые замеры в ювелирной мастерской, мы можем отправить Вам наш пальцемер Новой Почтой (по Украине).

3. ЮВЕЛИРНЫЙ МАГАЗИН. Другим способом узнать необходимый размер будет посетить местный ювелирный магазин и примерить имеющиеся там кольца, но иногда у такого способа возможна погрешность.

4. ИМЕЮЩИЕСЯ КОЛЬЦА. Если у Вас дома уже есть в наличии кольцо удобного размера, тогда Вы можете замерить внутренний диаметр этой кольца чтобы узнать его размер.

ГДЕ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

У Вас есть возможность оформить заказ любым удобным для Вас способом:

1. САЙТ. Оформить заказ на нашем сайте в разделе магазин (kochut.org/shop).

2. ТЕЛЕФОН. Звоните нам на многоканальный номер +38(044)499 50 20 или на номер +38(097)560 53 36 (Viber).

3. СОЦ. СЕТИ. Кроме того, Вы можете написать нам в сообщения сообщества в любой из следующих социальных сетей:

- facebook
- instagram
- etsy

4. У НАС В МАСТЕРСКОЙ. Если Вы житель Ужгорода или хотите посетить нашу мастерскую, то Вы можете оформить заказ на месте. Для Вашего удобства, визиты в мастерскую происходят по предварительной записи.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1. ВЫБЕРИТЕ УКРАШЕНИЯ. Вы выбираете модель украшения и уточняете детали заказа удобным для Вас способом описанным выше.

2. ПРЕДОПЛАТА. После уточнения и подтверждения всех деталей Вы присылаете нам предоплату в размере 30% и мы начинаем изготовление (аванс 50% для клиентов из-за рубежа).

3. СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ. Среднее время изготовления 15-20 дней.

4. ГОТОВОЕ ИЗДЕЛИЕ. По завершении изготовления, мы свяжемся с Вами для уточнения способа оплаты остатка суммы и способа, каким будет получено изделие.

ДОСТАВКА

1. ДОСТАВКА ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ* (Новая Почта).

ОБЩЕЕ: Заказ отправляется после подтверждения поступления оплаты за заказ.

СТОИМОСТЬ: Доставка по Украине бесплатная.

СРОК: Отправка происходит ежедневно (кроме воскресенья) в 12:30 (в суботу 12:00). Продолжительность доставки зависит от дальности населенного пункта от Ужгорода, примерно 1-3 дня.

2. САМОВЫВОЗ. Для жителей города Ужгород возможен самовывоз, по предварительной договоренности по телефону +38(097)560 53 36.

3. ДОСТАВКА ЗА ГРАНИЦУ. За пределы Украины доставка осуществляется авиапочтой (УкрПошта, EMS).

СРОК: Продолжительность доставки зависит от страны получателя, примерно 15-20 рабочих дней.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Заказы полученные в течение выходных дней и в праздники, обрабатываются в ближайший рабочий день.

*Кроме Автономной Республики Крым и части Донецкой и Луганской областей.

ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

1. ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД через отделения / терминал / интернет-банк «Приват24» на карточку ПриватБанка с карточки Приватбанка (комиссия 0%).

2. ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД на карту ПриватБанка через любой другой банк (комиссия с плательщика взимается согласно тарифам банка).

3. НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Остаток суммы можно оплатить в отделении Новой Почты. Стоимость доставки и 2% от суммы оплачиваем мы.

4. НАЛИЧНЫМИ. По предварительной договоренности по телефону.

5. Payoneer. Для оплаты из-за рубежа используем системы Payoneer (3% комиссия). Ссылка для оплаты предоставляется после согласования условий заказа.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Общие положения

1. Наша программа лояльности построена на количестве покупок.

2. Одной покупкой считается — один заказ.

3. Для участия в программе лояльности клиенту не нужно заполнять специальную анкету. Вы становитесь ее участником автоматически, начиная с первой покупки.

4. Скидка действует для отдельно взятого клиента (по номеру телефона, фамилии).

5. Скидка не распространяется на: сертификаты; акционные товары.

6. Приобретение сертификата не входит в число покупок. Однако, приобретенное украшение за сертификат включается в число покупок.

7. Скидка распространяется на всю сумму заказа, при условии, что в списке нет акционного товара.

8. Скидка имеет неограниченный срок действия.

9. Компания Kochut оставляет за собой право на внесение изменений в условия программы лояльности.

Условия получения скидки постоянного клиента

1. Скидка начиная с 3 покупки — 3%

2. Скидка начиная с 5 покупки — 5%

3. Если осуществляется возврат, то количество покупок для получения скидки уменьшается.